Nya uttagsautomater på väg

Under 2012 kommer bankkunder att få tillgång till den ”nya generationens” bankomater. Resultatet blir bättre, effektivare och mer enhetlig service.

– I maj kommer vi att installera ett antal pilotautomater som är av den nya modellen. Sedan sker en stegvis övergång, säger Stefan Bergelind, vd på Bankernas Automatbolag.

Det var 2010 som SEB, Handelsbanken, Nordea, Den Danske Bank och Swedbank med Sparbankerna bildade det gemensamt ägda bolaget Bankernas Automatbolag med uppgift att ta över skötseln och verksamheten för bankernas uttagsautomater. Övertagandet har skett successivt sedan 2011, och i år kommer alltså de första versionerna av de nya automaterna att installeras.

Det som är nytt med de nya automaterna, som kommer att ha det redan inarbetade varumärket Bankomat, är att samtliga automater kommer att erbjuda motsvarande tjänster som respektive bank i dag erbjuder sina kunder på de egna uttagsautomaterna. Automaterna kommer att identifiera vilken bank kunden tillhör, och oavsett var automaten är placerad kommer exempelvis en Swedbankkund att få samma service som erhålls vid de automater som finns i Swedbanks lokaler.

Naturligtvis kommer även andra bankers kunder utöver de ovan angivna fem, att precis som tidigare kunna utnyttja automaterna, liksom innehavare av VISA - och MasterCard-kort. Även American Express- och Diners Club-kort kan användas i uttagsautomaterna.Projektet mjukstartar alltså under våren, och den riktiga lanseringen påbörjas under hösten. Stefan Bergelind säger att övergången kommer att vara slutförd under 2013.

Mycket av det tekniska arbetet kommer att skötas av det Norgebaserade företaget EDB ErgoGroup, med vilket Bankernas Automatbolag inledde ett samarbete under förra året. 

– Vi har ett nära samarbete med EDB ErgoGroup som sköter teknik och drift av automaterna, säger Stefan Bergelind.

Publicerad den 28 februari 2012