Nyhetsbrev i december
2011 blev ett händelserikt år för världen och för finansbranschen. Bankföreningen sammanfattar året gått. Vid årsskiftet blir Kerstin af Jochnick förste vice riksbankschef. Läs om hennes tid på Bankföreningen.
Kvalitetsindex visar på nöjda bankkunder
Bankbranschen lever på ett mycket bra sätt upp till kundernas förväntningar och branschen får höga kundnöjdhetsbetyg. Det visar Svenskt Kvalitetsindex (SKI) undersökning som publicerades den 23 januari och som mäter kundnöjdheten i olika branscher.
– Att bankerna återigen hamnar i topp när SKI mäter kundnöjdheten i olika branscher är naturligtvis mycket glädjande, säger Johan Hansing, tf vd på Bankföreningen.
Andra branscher som ligger över genomsnittet för hela ekonomin är bolån, revisionsbyråer, bilförsäkring, sakförsäkring och apotek medan myndigheter, telekom, elhandel och persontransporter ligger under genomsnittet.
Hitta snabbt
Nyheter
- 2012-01-13 Nytt nummer av Banklagsnytt
- 2012-01-10 Antal bankrån på ny lägstanivå
Nyheter från andra
- 2012-01-27 Lägre tillväxttakt på hushållens lån
- 2012-01-24 SNS/SIFR: Vem ska betala för kraschade banker?
- 2012-01-19 SNS rapport: Riksbankens ansvar bör utökas
- 2012-01-18 Nytt samverkansråd för makrotillsyn